Política de devoluciones y reembolsos

Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las siguientes políticas.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió:

- Solo aceptamos pedidos enviados por error para devolución o reembolso sin aprobación previa.

Para otros artículos: Los productos no deben **haber sido usados ​​(incluyendo haberlos llevado al exterior), ni haber sido rociados con perfume u otras sustancias**, deben tener las etiquetas intactas (sin retirar), conservar las etiquetas originales, no deben haber sido cortados, peinados ni teñidos, y deben estar en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver/cambiar su artículo a la ubicación en Toronto.

Los gastos de envío y los aranceles no son reembolsables. No ofrecemos etiquetas de envío prepagadas.

blendbloomextensions.com no es responsable por paquetes perdidos o robados.

Asegúrese de que la información que proporcione sea correcta. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar los detalles antes de enviar su pedido, si es necesario.

Si la devolución es causada por el consumidor (por ejemplo, cambio de opinión), este deberá asumir los gastos de envío. El coste específico dependerá del servicio de mensajería elegido.

Si los productos recibidos están dañados o son incorrectos debido a nuestro error, el consumidor no estará obligado a asumir la tarifa de envío de devolución.

Para solicitar una devolución, contáctenos en blendbloomextensions@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a la dirección proporcionada en nuestro correo electrónico. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto. Esto nos permitirá evaluar el problema y resolverlo rápidamente.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:

-Productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales, artículos personalizados) : todos los pedidos de cabello personalizados son de venta final (no reembolsables ni retornables) una vez realizados.

-Artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza)

-Artículos no físicos/virtuales (por ejemplo, productos digitales, honorarios de consulta)

-Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

-Artículos en oferta y tarjetas de regalo

Nota: Debido a las diferencias en la calibración del color de cada pantalla, el color real del cabello, las herramientas y los accesorios puede variar ligeramente del que se muestra en pantalla. Contáctanos si tienes alguna pregunta sobre tu artículo.

Intercambios

La forma más rápida de recibir el artículo que desea es devolver el producto original. Una vez aceptada la devolución, realice un pedido por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo sin justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin abrir, con las etiquetas intactas, las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 7 a 15 días hábiles. Por favor, espere un tiempo adicional para que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito procese y envíe el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, comuníquese con nosotros a blendbloomextensions@gmail.com.